Garantie op systemen:
BitWorld computersystemen worden geleverd met 1 jaar garantie, zowel op componenten als op onderzoekskosten. Indien op het moment van reparatie het betreffende artikel niet meer leverbaar is, zullen wij in overleg met u naar een passend alternatief zoeken.

BitWorld hanteert een carry-in garantie. Dit wil zeggen dat een defect artikel of systeem op onze vestiging in Oldenzaal dient te worden aangeleverd. Wij hebben voor deze werkwijze gekozen, omdat afhandeling van problemen en defecten op locatie vaak vooraf gaat aan eindeloos bellen en communiceren tussen de klant en het bedrijf. Wij willen graag snel en efficiënt een oplossing leveren voor elk probleem.

Garantie op producten:
De garantie op losse producten verschilt per merk en varieert van 1 tot 5 jaar. Ook de garantieprocedures kunnen per merk verschillen. Bepaalde fabrikanten nemen defecte artikelen zelf in behandeling. Voor andere merken geldt dat deze eerst moeten worden geretourneerd aan BitWorld, waarna wij de procedure in gang kunnen zetten.

Belangrijk!
Bij problemen met artikelen van de volgende merken dient u contact op te nemen met de desbetreffende fabrikant. De afhandeling verloopt efficiënter indien u het aankoopbewijs, het typenummer, eventueel serienummer en een klachtomschrijving bij de hand heeft.